9月开学季，2023级新柚子们从五湖四海朝着南邮迎面走来，徜徉和煦秋风，带着希冀和青涩，踏入南邮，开启大学之旅，奋进青春征程。为迎接新生的到来，宿管人以最大的热情投入暑期迎新准备工作之中，以扎实优质的服务，保障每一位新柚子顺利入住。
一、统筹规划彰显服务用心
根据宿舍管理办公室迎新工作会议安排部署，各宿舍物业项目部多次组织宿管员现场短会落实，对各项重点、难点工作进行梳理、分解、责任到人，并总结往年迎新常见问题并提出预案；同时组织各站员工进行迎新工作培训，围绕新生宿舍卫生标准、新生接待礼仪、新生入住常见问题解答以及突发事件高效处理等内容展开，要求所有员工对迎新工作了然于心，提高员工常规工作完成效率和突发事件、紧急情况的处理能力，全力以赴做好迎新服务保障工作。
二、卫生清洁凸显服务细心
为了将新生宿舍打造成温馨有爱、整洁舒适的居住空间，保洁员、宿管阿姨们放弃休息，日夜奋战，对每一间宿舍开展精细保洁工作。同时，密切配合热水改造、苑区改造及文化墙建设等人员进入宿舍苑区施工。
从过道到平台，从床护栏到桌椅，从玻璃窗到卫生间，从蹲坑到水池，从初保洁到精细化保洁，他们清理一包包生活垃圾，铲除一张张大小贴画，洗刷一个个蹲坑水池，拖亮一块块墙砖地砖，擦净一扇扇门窗玻璃......炎炎夏日里，工作人员一次次汗湿衣襟，如此“热”爱，只为更好地迎接每位新生的到来。
三、修缮改造衬托服务精心
使用四年的学生宿舍，冲水阀、水龙头、铰链、开关、床板、爬梯等各类设备设施需要修整。维修工师傅们坚守岗位，宿舍里无数次闪过师傅们加班加点的身影。
为提升文化建设内涵，增强宿舍文化育人功能，各学生宿舍苑区结合苑区名称设计并建设了主题文化墙，苑区大厅环境焕然一新。一首首“无声的诗”，情深意切，融知识性、教育性、艺术性于一体，润物无声。
四、迎新布置更显服务热心
苑区内宿舍大厅设新生接待处，为迎新志愿者、新生及家长提供歇脚点和饮用水；门口摆放迎新海报，厅内摆放苑区平面示意图、吹风机点位图，张贴防诈骗小贴士、消防安全知识等提示内容；贴出值班阿姨以及维修师傅联系电话，及时响应新生诉求。在苑区大门外布置爱心服务站，提供饮用水、薄荷糖、防暑降温药品等物资和运送物资的小推车。
宿管阿姨以饱满的精神面貌和温暖的笑脸接待新生，秩序引导、协提帮运、住宿登记、答疑解惑、报修处理……报到日全天接待，有条不紊，热情周到，细致入微。所有新同学，无论是只身一人远道而来，还是家长陪伴相随，都充分感受到宿管阿姨的热心、耐心和细心。
在这个温馨的时刻，宿管人以一颗温柔的心，欢迎每一新柚子入住。愿你们的大学时光如同初秋的阳光，温暖而明媚，如同诗意的文字，深沉而美丽。宿管人将继续立足本职岗位，为大家提供更优质的服务。
撰稿：叶刚 审核：单陶峻